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ライブラリーホテル仙台駅前

/ 仙台市の宿
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仙台市青葉区中央3-8-27 TEL.022-212-5011

コメント

駅から近く、ネット割引があったので予約をしましたが、結局割引料金対象日だったようです。予約画面ではその金額だけが表示されるわけではなく、割引料金も表示されるので安くなると思ってしまいました。キャンセルするにも電話のみ。ネット予約の良さがなし!

また、ビジネスだから仕方ないのかとは思うのですが、2人で泊まる部屋なのに鏡台の椅子1つだけでベッドに座るしかありませんでした。そんな中トイレに入ったら髪の毛と思われるもの5cm~10cm間隔で3本、壁の上のほうにへばりついていました。普通に考えてつかないような場所についていること、トイレに入ったら目の前の壁で目に付く場所であったこと。毛という点が気持ち悪く、フロントに電話をかけ、毛がついていることを告げると「申し訳ありません。本日は満室で別のお部屋をご用意することが出来ません。」と。かつ、たどたどしい口調で「これから点検というか、確認というかお伺いして清掃を…」と言われました。誠意を見せてほしいと伝えると、傍にいるマネージャーの指示を仰いでる様子も丸聞こえだし。挙句、「チェックインしてから時間が経っていますよね?」と言われ「経っているといえば経っていますけど」と答えると「ベッドの上に座られたりしていますか?」と。「ベッドの上以外、他に座るところがありませんから」と伝えたら「でしたら、申し訳ありませんが、満室のためお部屋の交換は出来ません」といわれました。
意味がわからないです。チェックインを18時にし、毛に気づいて連絡したのが20時。その間、1Fでお茶を45分くらいしていて部屋にはいなかったのに…。じゃあ、どのくらいの時間経っていなければ交換したのでしょう?ベッドの上に座らず、床に座っていたら部屋を交換してもらえたのでしょうか?「でしたら」って何???という状態でした。
その後マネージャーが清掃に来ましたが、ふき取るための濡れた新品の雑巾でその箇所だけをふき取り、「申し訳ありませんでした」と言い残し去っていきました。
気持ち悪いまま、宿泊するしかなかったのですが、もう二度と泊まりたくないと思います。教育がなってない!対応悪い!言葉もおかしい。人を見て判断しているとしか思えないホテルでした。
最低です!!!!!

(投稿者 とまと さん : 2006年09月11日)


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