KOKO HOTEL 仙台駅前West

ライブラリーホテル仙台駅前 → KOKO HOTEL 仙台駅前West に変更

I'm at ライブラリーホテル 仙台駅前 in 仙台市, 宮城県 https://t.co/i8NPVSpYuO pic.twitter.com/KpG03zvPR3

— 🥟テレンコM🍓 (@terenkoM) July 14, 2017

駅から近く、ネット割引があったので予約をしましたが、結局割引料金対象日だったようです。予約画面ではその金額だけが表示されるわけではなく、割引料金も表示されるので安くなると思ってしまいました。キャンセルするにも電話のみ。ネット予約の良さがなし！

また、ビジネスだから仕方ないのかとは思うのですが、２人で泊まる部屋なのに鏡台の椅子１つだけでベッドに座るしかありませんでした。そんな中トイレに入ったら髪の毛と思われるもの５ｃｍ～１０ｃｍ間隔で３本、壁の上のほうにへばりついていました。普通に考えてつかないような場所についていること、トイレに入ったら目の前の壁で目に付く場所であったこと。毛という点が気持ち悪く、フロントに電話をかけ、毛がついていることを告げると「申し訳ありません。本日は満室で別のお部屋をご用意することが出来ません。」と。かつ、たどたどしい口調で「これから点検というか、確認というかお伺いして清掃を…」と言われました。誠意を見せてほしいと伝えると、傍にいるマネージャーの指示を仰いでる様子も丸聞こえだし。挙句、「チェックインしてから時間が経っていますよね？」と言われ「経っているといえば経っていますけど」と答えると「ベッドの上に座られたりしていますか？」と。「ベッドの上以外、他に座るところがありませんから」と伝えたら「でしたら、申し訳ありませんが、満室のためお部屋の交換は出来ません」といわれました。
意味がわからないです。チェックインを１８時にし、毛に気づいて連絡したのが２０時。その間、１Ｆでお茶を４５分くらいしていて部屋にはいなかったのに…。じゃあ、どのくらいの時間経っていなければ交換したのでしょう？ベッドの上に座らず、床に座っていたら部屋を交換してもらえたのでしょうか？「でしたら」って何？？？という状態でした。
その後マネージャーが清掃に来ましたが、ふき取るための濡れた新品の雑巾でその箇所だけをふき取り、「申し訳ありませんでした」と言い残し去っていきました。
気持ち悪いまま、宿泊するしかなかったのですが、もう二度と泊まりたくないと思います。教育がなってない！対応悪い！言葉もおかしい。人を見て判断しているとしか思えないホテルでした。
最低です！！！！！